AnalizaTuPiso

Política de Privacidad

Última actualización: 1 de marzo de 2026

En AnalizaTuPiso nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

  • Datos de registro: nombre, email y contraseña (cifrada) cuando creas una cuenta.
  • Datos de compra: email proporcionado al solicitar un informe (para usuarios sin cuenta).
  • Datos de pago: procesados directamente por Stripe. No almacenamos datos de tarjeta.
  • Datos del informe: la dirección del inmueble que deseas analizar y los documentos que subas (nota simple).
  • Datos de navegación: cookies técnicas y de análisis (ver Política de Cookies).

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

  • Generar y entregarte los informes de due diligence que solicites.
  • Gestionar tu cuenta de usuario y tus compras.
  • Enviarte por email el informe generado y notificaciones relacionadas con tu pedido.
  • Atender tus consultas y solicitudes de soporte.
  • Mejorar nuestro servicio mediante datos anonimizados y agregados.

4. Base legal del tratamiento

  • Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD): para generar el informe que has contratado.
  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales, si las aceptas.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para mejorar el servicio y prevenir el fraude.
  • Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para cumplir con la normativa fiscal y mercantil.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos pueden ser comunicados a:

  • Stripe (procesador de pagos): para gestionar el cobro. Política de privacidad de Stripe.
  • Anthropic (IA): el contenido de las notas simples se procesa mediante Claude para extraer información. Los datos no se retienen.
  • Resend (servicio de email): para enviarte las notificaciones.
  • Mega S4 (almacenamiento cloud): para almacenar los PDFs generados de forma segura.
  • Fuentes públicas: consultamos Catastro, INE, Ministerio del Interior, MITECO y otros registros públicos con datos del inmueble, no tus datos personales.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Conservación de datos

  • Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa.
  • Informes y PDFs: 2 años desde la generación. Puedes solicitar la eliminación anticipada.
  • Datos de facturación: 5 años (obligación legal fiscal).
  • Notas simples subidas: se eliminan a los 30 días de generar el informe.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

  • Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
  • Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
  • Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacidad@analizatupiso.com indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), contraseñas hasheadas con bcrypt, acceso restringido a bases de datos, y almacenamiento seguro en infraestructura cloud europea.

9. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (Stripe, Anthropic, Resend) tienen sede fuera del Espacio Económico Europeo. En todos los casos, cuentan con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o con certificaciones equivalentes que garantizan un nivel adecuado de protección.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. En caso de cambios sustanciales, te notificaremos por email o mediante un aviso visible en la web.